Secretaria de Relações Internacionais | Office of International Relations

O teletrabalho em regime parcial está regulamentado pela portaria Nº 470/2023/GR, que estabelece orientações, critérios e procedimentos gerais para implementação dos projetos-pilotos de teletrabalho em todos os setores da UFSC. Isso significa que, pelo período de um ano, os servidores da Universidade poderão optar por trabalhar parcialmente nesse regime (até 3 dias por semana), devendo, no mínimo por 2 dias, realizar o atendimento presencial no setor em que trabalha.

A manutenção do atendimento presencial é condição para que ocorra o teletrabalho. Assim, sempre que você vier à SINTER, você será atendido(a) pelos servidores que estiverem no local, sem quaisquer prejuízos.

Ser atendido significa que um servidor sempre receberá sua demanda e realizará os encaminhamentos iniciais ou até mesmo resolverá sua demanda.

Nós disponibilizamos em nosso website a tabela de Controle Social com os horários de cada servidor. Disponibilizamos também todas as formas de contato. Então, caso o servidor responsável pelo assunto que você deseja tratar esteja em teletrabalho, você poderá entrar em contato por todos esses meios de comunicação.

O horário de trabalho de cada servidor é de 8 horas por dia. No entanto, o atendimento da recepção da SINTER ao público é das 10 às 16 horas, para que a comunidade da UFSC, sobretudo os estudantes, possam usufruir dos serviços durante o horário de almoço. No restante do horário de trabalho (por exemplo: das 8 às 10 horas e das 16 às 17 horas) o atendimento externo não é realizado para que haja tempo de resolver as demandas geradas no dia, bem como as que chegam por outros canais de atendimento. O trabalho na SINTER está organizado dessa forma desde 2012, de modo que não há relação com o projeto piloto de regime parcial de teletrabalho.

Temos um formulário específico para que você avalie nosso atendimento. Ele está disponível neste link. Reforçamos a importância de sua participação na avaliação do atendimento, para que sempre possamos aprimorar o trabalho desenvolvido pela SINTER.

O whatsapp business é uma maneira de aproximar e facilitar o contato do usuário com o servidor. Cada servidor, de acordo com suas demandas, informará se receberá chamadas,  mensagens, ou ambas as coisas. Além disso, deixará explícito o horário de atendimento por este meio.

O whatsapp business é uma ferramenta que busca viabilizar o contato imediato entre o usuário e o servidor, na ausência do atendimento presencial. Isso significa que o servidor pode solicitar ao usuário que registre sua demanda por e-mail ou outro meio, sobretudo nos casos que impliquem no envio e recebimento de documentos.